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西点执行力
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西点执行力

 西点执行力
                                                          西 点 执 行 力
                                                          张锡民 教授

第一篇 整体塑造企业的执行力

第一章 西点精神与企业执行力
一.为什么要进行执行力的培训
1.跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么!
案例分析:刘军的烦恼1
2.在你的公司或团队中是否有这样一些现象
二.西点精神与军队执行力
1.西点军校简介
2.一份值得炫耀的名单
到底是什么成就了“西点”成功的培训模式?
伟人评论西点军校
案例:把信送给加西亚
高度负责,没有任何借口
3.西点精神是什么?--核心理念
西点对学生的基本要求
西点对学生的长期要求
三.从军队执行力到企业执行力
1. 世界的军人企业家
2.中国的军人企业家
案例:中国五大军人企业家
3.军事化管理改变了商业思维
案例:韦尔奇时代GE成功的故事
案例:中国的标王哪里去了?
四.执行力决定企业的成败
1.三分战略,七分执行
引子案例:实达实施麦肯锡制定的战略
案例:五羊-本田摩托车经理人的疑问
1)战略的成功无法保证企业的成功
相似的策略,不同的结果
2)战略是可以复制的,而执行力不行
案例:戴尔电脑的成功
2.执行力体现企业的核心竞争力
执行力是战胜竞争对手的关键
案例:诺基亚手机的兴旺,爱迪信手机的衰败
3.联想集团如何打造核心竞争力
案例:柳传志阐述联想的核心竞争力
联想的会议罚站制度
讨论:你对联想的做法如何看?我们公司能够学习吗?

第二章.企业执行力塑造的总体方法
一.执行力是企业三大流程的有机结合
企业的组织流程执行力是企业三大流程的有机结合
案例:诸葛亮挥泪斩马谡/三国中谁是最英雄?
案例:微软公司:择人任事
实例:剑桥管理体系的人力资源管理理念
案例:蒙牛集团的崛起
二.执行力是企业组织结构的无界化--高度协作
领导者必须要在全公司内建立无边界的协作文化
寓言:执行的境界--第三面镜子
三.执行力是企业经理层和员工层的共同提高
1.打造职业化的商业人格
商业文明启蒙,是正直的执行启蒙
职业化商业人格的四个强调
2.做职业化经理人
3.做职业化员工
案例:阿甘正传
案例:雷锋的故事
四.中国企业的执行问题分析及出路
1.中国企业过去成功在哪里?
案例:波特评价中国企业进军世界500强
2.中国企业现今差距在哪里?
三大管理表象差距
相关案例
3.中国企业执行力问题的更深根源在哪里?
三大文化根源
相关案例
案例:从近年来落马的高官看中国的廉政建设
正确认识“疑人不用,用人不疑”
4.出路与对策
四大条出路与对策
相关案例
案例:华为的冬天
案例:韦尔奇的做法
案例:郭士纳对IBM公司的振兴

第二篇 经理人执行力提升的大树模型

第三章.执行力之根—掌握4R执行管理模式
引言:破解中国企业10大管理难题
建立强有力的执行系统—4R管理模式
4R的本质是什么?
一.R1:执行的驱动系统
1.目标分解--各层目标如何制定
千斤重担众人挑,人人头上有指标!
例子:降低费用6%的目标体系图
2.确定目标的行动计划
5W1H原则
制定目标工作单的步骤
范例:行动计划-目标工作单
二.R2:执行人的职责系统(KPI)
1.关键绩效指标(KPI)的内涵
2.关键业绩指标分类
1)效益类,2)营运类,3)组织类
课堂练习:请写出贵公司去年考核的三类指标
三.R3:执行效果的检查系统
1.及时跟进的重要性
人们不会做你希望的,只会做你检查和监督的
2.常用目标过程监控方法
四种监控方法详解
范例:目标追踪单
范例:目标执行困难报告单
案例:外企的表单文化(生人文化)
四.R4:执行结果的考核奖惩系统
及时激励—好报才有好人!
1.以客观的态度进行考核
2.要公开考核标准
3.克服考核的误区
案例:张锡民教授答大连新商报记者问

第四章.执行力之干—有效激励员工
一.人本管理与激励机制
1.人本管理
著名企业研究结论现代企业面临的社会人文环境
现代人力资源管理的最高内涵
西点87届毕业生麦考梅克的言论
2.加强激励机制
案例:《人力资本》对张锡民的采访
启示:激励机制是企业员工任用生命力的根本保障
3.马斯洛需要层次论模型
如何应用案例分析
二.员工激励的高级原则
1.激励员工从结果均等转移到机会均等,努力创造公平竞争环境
案例:吴士宏的成长道路
2.激励要把握最佳时机
案例:某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀”
3.激励要有足够力度
4.激励要民主、奖罚分明
5.物质奖励与精神奖励相结合,正负激励即奖励与惩罚相结合
案例:小孩抢糖的故事-价值观
6.构造员工分配格局的合理落差

第五章.执行力之枝—企业沟通文化的深化
案例:通用电气公司的直接沟通
一.为什么经理人要注意对部下进行有效沟通
1)管理人员沟通的重要性
2)沟通对于领导者来说更具有特殊意义
案例:某经理人内向,不善与部下沟通
二.遵从有效沟通的六特性
1)双向性
沟通游戏:闭眼撕纸
2)明确性
案例:小孩,尼姑及和尚沟通的故事
3)谈行为不谈个性
案例:某女营销员失单
4)积极聆听
聆听的技巧
5)善于提问,不要质问
游戏:黑板猜字
6)善用非语言沟通
非语言沟通的方式
沟通游戏:语气与语调的练习

第六章.执行力之叶—员工甄选与任用
一.你该用什么样的人
(一)选择团队成员的总体要求
执行型人才剖析—共同特点
(二)对主管干部的特殊要求
1.能领导别人完成任务
2.能有效激励下属
3.果敢地进行决断
4.能对计划跟踪
案例:某民营企业家的用人标准
案例分析:刘军的烦恼2
二.如何做到知人善任
(一) 摆脱个人好恶
案例分析:刘军的烦恼3
(二) 勇于处理绩效差的人
案例分析:刘军的烦恼4
案例:韦尔奇的用人
结束语:辉煌事业的起步从有效执行开始

 

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